Агенты для приёма заявок, KYC и продления по трансграничной инкорпорации
Агент отвечает на вопросы о юрисдикциях, тарифах и документах по вашим же прайс-листам, а не по открытому интернету, квалифицирует зарубежных основателей, доводит сбор KYC до полного досье и напоминает каждому клиенту перед каждым годовым сроком — на сайте, в WhatsApp и Telegram.
Ответы по вашим прайс-листам, а не по интернету
Правила юрисдикций, тарифы, нужные документы, сроки — всё отвечается по вашим прайс-листам и методичкам по инкорпорации, вашими же формулировками. Открытый интернет выдаёт основателям устаревшие или неверные правила регистрации; агент отвечает по вашему канону и честно говорит «не знаю», а не выдумывает требование.
Один агент — все юрисдикции
Гонконг, Сингапур, LLC в США, Ltd в Великобритании, BVI — правила каждой юрисдикции загружены как знания, а ведёт всё один агент. Он сам определяет, о какой юрисдикции на самом деле спрашивает основатель, квалифицирует обращение (тип компании, цель, гражданство, бюджет, сроки) и передаёт команде структурированное резюме.
KYC, который собирает себя сам
После продажи агент проходит чек-лист документов в живом диалоге — паспорт, подтверждение адреса, вид деятельности, данные акционеров и директоров — и добирает недостающее на языке клиента, пока досье не будет собрано полностью, а специалист начинает работу с готовой папки.
Ни одного пропущенного продления
Годовой отчёт, продление регистрации бизнеса, налоговая подача, аудит — каждый срок свой для каждой юрисдикции и каждого клиента. Напоминания по расписанию с учётом часового пояса доходят до клиента и до вашей команды перед каждым из них. Именно здесь повторяющаяся выручка — и именно здесь клиенты теряются из-за забытой даты.
На родном языке основателя
Ваши клиенты за рубежом — агент отвечает на том языке, на котором к нему написали, из той же базы знаний, так что основатель, пишущий по-испански или по-китайски, получает тот же ответ, что и англоязычный, без второй команды.
Помнит клиента год за годом
Компания каждого клиента, его юрисдикция и история подач хранятся на протяжении всех отношений. Второй год не начинается с «а какая из компаний была ваша» — разговор о продлении открывается, уже зная ответ.
Где это работает
Регистрация компаний — это бизнес с плотными консультациями и плотным сопровождением при небольшой команде. Одни и те же предпродажные вопросы приходят весь день — сколько стоит, какая юрисдикция, нужен ли местный директор, за какой срок, откроете ли счёт в банке, а как с годовой отчётностью — от основателей из часовых поясов, где у вас никого нет на линии. Потом каждый клиент превращается в сбор KYC, а каждая зарегистрированная компания — в годовой календарь комплаенса. Агент ведёт всю эту дугу, начиная с первого анонимного вопроса на сайте.
Вопросы, на которые он отвечает с первого дня
Вот вопросы, которые основатели действительно задают, — с ответами по вашим же документам:
- Какую юрисдикцию выбрать? Ответ строится на вашем собственном сравнении юрисдикций, которые вы ведёте, — а не на дежурном списке из интернета — с теми компромиссами, о которых вы и сами бы сказали.
- Нужен ли местный директор или секретарь? Юридический адрес? По вашим методичкам, с вашими актуальными требованиями.
- Во сколько это обойдётся под ключ? По вашему прайс-листу, включая годовые расходы, о которых основатели забывают спросить.
- За какой срок и что вам от меня нужно? Сроки и точный чек-лист документов, чтобы KYC стартовал сразу.
- Возьмётесь за банковский счёт, VAT, налоговый номер? Всё, что ваша фирма действительно делает, — и честное «этим мы не занимаемся» там, где не делаете, вместо выдуманного «да».
Что разворачивается
- Единый агент по регистрации компаний в виджете на сайте, на номере WhatsApp фирмы и в Telegram, с общей памятью разговора по каждому клиенту.
- Прайс-листы, методички по юрисдикциям и чек-листы документов фирмы как база знаний — агент отвечает по ним, с опорой на источник, и никогда не выдумывает правило, которого не может подтвердить.
- Сценарий квалификации: юрисдикция, тип компании, цель, гражданство, бюджет, сроки — всё выясняется в живом диалоге и уходит команде структурированным лидом.
- Чек-лист KYC, который агент проходит после продажи, добирая недостающие документы на языке клиента, пока досье не соберётся полностью.
- Календарь комплаенса: напоминания о продлениях и подачах по каждому клиенту и каждой юрисдикции, с учётом часового пояса, отправляемые перед каждым сроком.
Что это меняет
Ночное обращение зарубежного основателя получает ответ, пока оно ещё тёплое, на его языке, и квалифицировано ещё до того, как кто-то в команде проснётся. KYC приходит готовой папкой, а не двумя неделями переписки. А продление, которое раньше держалось на таблице и на том, что кто-то вспомнит, теперь открывается само — и это разница между разовым сбором за регистрацию и клиентом, который продлевается годами.
О чём ваши клиенты спрашивают снова и снова
Каждый вопрос, на который агент не смог ответить, фиксируется и ранжируется. Если основатели раз за разом спрашивают о юрисдикции, которую вы пока не ведёте, — это сигнал: добавить её или написать страницу. Место, где ваши клиенты говорят свободнее всего, — лучшее продуктовое исследование, какое у вас есть.
Частые вопросы
- Не даст ли агент клиентам неверный совет по инкорпорации?
- Он отвечает только по загруженным вами документам — вашим прайс-листам и методичкам по юрисдикциям — и построен так, чтобы сказать «не знаю», а не выдумать требование. Он не назовёт правило, которого нет в ваших же материалах.
- Может ли один агент вести несколько юрисдикций?
- Да. Загрузите правила каждой юрисдикции как знания — Гонконг, Сингапур, LLC в США, Ltd в Великобритании, BVI — и один агент сам поймёт, о какой из них спрашивает основатель, и ответит по нужной методичке.
- Как он собирает документы для KYC?
- После продажи он проходит ваш чек-лист в живом диалоге — паспорт, подтверждение адреса, вид деятельности, данные акционеров и директоров — и добирает недостающее на языке клиента, пока досье не будет собрано полностью.
- Работает ли он с зарубежными клиентами, которые не говорят по-английски?
- Он отвечает на том языке, на котором написал клиент, из той же базы знаний, так что основатель, пишущий по-испански или по-китайски, получает тот же ответ, что и англоязычный, без второй команды.
- Справится ли он с годовыми продлениями и сроками подач?
- Да. Продления, годовые отчёты и налоговые сроки каждого клиента отслеживаются по каждой юрисдикции, а напоминания с учётом часового пояса уходят клиенту и вашей команде перед каждой датой.
- Сколько стоит его работа?
- По факту использования — вы платите за то, что реально расходуют разговоры ваших клиентов, есть бесплатный тариф на старте и никаких лицензий за место.