Агенты для предварительного отбора заёмщиков и сопровождения платежей
Агент отвечает на вопросы о ставках и условиях по вашим же продуктовым материалам, проводит предварительный отбор заёмщиков, ведёт их по чек-листу документов и по графику напоминает о платежах и пролонгации.
База знаний по кредитным продуктам
Загрузите тарифы, условия программ и матрицы требований к заёмщику. Агент отвечает вашими реальными условиями и обязательными оговорками.
Предварительный отбор заёмщиков
Агент выясняет доход, цель, сумму и сроки ровно так, как это делала бы ваша анкета, — в живом диалоге и на семи языках — и передаёт специалисту структурированное досье.
Ведение по чек-листу документов
Разговор строится по чек-листу конкретной программы — агент называет заёмщику ровно то, чего не хватает, и напоминает, пока досье не будет собрано полностью.
Платежи и пролонгация
Напоминания по датам платежей, истекающим срокам и повторной проверке — в том канале, который заёмщик действительно читает.
Где это работает
Кредитование держится на своевременных касаниях. Заёмщику, который во вторник спросил про бридж-кредит, в пятницу нужно напоминание, через неделю — чек-лист, а через одиннадцать месяцев — разговор о пролонгации. Агент ведёт весь этот ритм, начиная с первого анонимного вопроса на сайте.
Как это выглядит изо дня в день
- «Какая у вас ставка по трёхмесячному бридж-кредиту?» в одиннадцать вечера → ответ по вашим тарифам, лид квалифицирован, к утру специалист получает вводную.
- Заявитель застрял на документах → агент напоминает о конкретных недостающих позициях, на его языке, пока досье не соберётся.
- Подходит срок погашения → агент начинает разговор о пролонгации и записывает на звонок.
Два примера
Бридж-кредитор с двумя кредитными специалистами. Инвестор в недвижимость в одиннадцать вечера спрашивает про ставки по трёхмесячному бридж-кредиту. Агент отвечает по тарифам, с обязательными для компании оговорками, а затем выясняет сумму, цель, план выхода и сроки — так же, как это сделала бы анкета. К началу рабочего дня специалиста досье уже структурировано, а заёмщику уже сказали, какие документы собирать. Никому не пришлось обещать перезвонить.
Брокер по финансированию оборудования. Заявитель пропадает на третий день сбора документов, две позиции чек-листа так и не закрыты. Агент напоминает ему на его родном языке, называя конкретные документы, а не отправляя дежурное «ждём ваших документов», и не отступает, пока досье не собрано. Специалист получает готовое досье, а не наполовину отвеченную переписку. Через одиннадцать месяцев тот же заёмщик получает разговор о пролонгации в том же канале.
Что остаётся за вами
Кредитные решения остаются за вашей командой. Агент никогда не обещает одобрение — он квалифицирует, объясняет программы по вашим документам и не даёт досье остановиться. Разговоры сохраняются, а изоляция по пространствам держит данные каждого заёмщика отдельно.
Иллюстративно — доработок удаётся избежать, собрав заявку заранее, полностью и с проверкой; не решение по делу.