記得住客人的尺寸、保養與回購代理
一個記得客人上次真正留下哪個尺碼的智慧代理。材質與洗滌問題，它從你自己的保養說明回答，而不是從網路上隨便找；喜歡的款式一補貨，它會主動通知。網站、Telegram、WhatsApp 全都通。
記的是版型，不只是訂單
哪個尺碼她真的留下來了、退了什麼、為什麼退、哪種剪裁她一向不碰。這些資料以客人為單位保存並跨對話延續，所以第二次聊天不必再從第一個問題開始。
保養答案出自你自己的說明
材質成分、洗標符號、收納、修補。代理只從你的保養文件與尺寸表回答，用的是你的說法，而不是網路上對真絲的各種傳言。
拍一張洗標就好
客人傳來洗標或衣服的照片，代理會直接讀進對話裡。「這件可以丟洗衣機嗎」不必先把符號一個一個打出來。
補貨與回購的主動跟進
排程跟進會在她的尺碼補到貨、或換季的時候找上門，透過 Telegram、WhatsApp 或 Email 送達，不必等客人自己想起來回到網站。
知道客人正在看哪一件
從商品頁開啟時，代理已經帶著那件衣服的脈絡，對話直接從問題開始，而不是先卡在「請問您說的是哪一件？」
身型數字不外流
每位客人的對話與檔案依空間隔離，並以各自的金鑰加密。尺寸與身體三圍，正是消費者期待品牌謹慎保管的那類資料。
適合哪些生意
服飾業的問題，多半不是在問商品，而是在問「我」和商品的關係：亞麻穿 M 剛好，那羊毛也是 M 嗎？三月看上的那件，還有我的尺寸嗎？家裡這件能不能直接丟洗衣機？
這類問題有個共通點，讓它很難便宜地答好——答案取決於先前發生過什麼。服務過同一位客人兩次的門市店員，一開口就知道。網站做不到，一般的通用助理也做不到，因為它每次都是第一次見到這位客人。
怎麼組起來的
版型資訊放在客人的檔案裡，不是訂單表裡。 她留下了什麼、退了什麼、為什麼退、哪種剪裁她一向避開。這些以客人為單位保存並跨對話延續，所以下一季不會又從第一個問題開始。
保養與尺寸的答案來自你的文件。 成分、洗標符號、收納與修補建議，全部上傳成知識庫。代理用你的說法、依你的尺寸表回答——尤其在那些「網路通說其實是錯的」材質上，這一點最要緊。
該記得的事交給跟進。 補貨、換季回訪、第一次下水後的保養提醒，都是排程好的工作，走客人本來就在用的管道找上她。
每位客人各自隔離。 對話與檔案依客人為範圍切開，並以各自的金鑰加密。尺寸與三圍既是再普通不過的零售資料，也是客人一旦發現你沒顧好就會立刻有感的個人資料。
哪些是串接，而不是內建
庫存、訂單與退換貨都在你自己的系統裡。代理透過 MCP 呼叫你開放出來的工具去取用：某個尺碼還有沒有貨、訂單到哪了、退貨有沒有開單——所以它是依即時資料回答，而不是用猜的，紀錄的正本仍然留在你的系統。
平台負責跑對話與記憶。它不是一套電商。
它依的是你的尺寸表與版型註記，而不是通用的尺碼邏輯；客人留下了什麼、退了什麼，也會回饋進下一次對話。真正需要先安排的，是把團隊目前只用口頭交代的版型建議寫下來。