保險
報價諮詢與續保跟進代理
一個用白話解釋保障內容的智慧代理。它替報價需求做初步篩選,依你自己的商品說明回答保單問題,也絕不讓任何一個續保日就這樣過去。
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每次請求一份可直接報價的摘要
24/7
隨時有人答的保障範圍問題
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靠人記性撐著的續保
用上 agent4 之後
以商品文件為底的知識庫
上傳保單條款、保障對照表與核保常見問答。代理引用的是你真正的條款,並帶上你要求的但書,不會自行發揮。
報價前先篩一輪
代理依你定義的項目蒐集風險輪廓,包括車輛、標的物、過往紀錄與保障需求,交給業務員一份可直接報價的摘要。
續保與繳費提醒
排程跟進會自動追續保、繳費日與文件補件,並使用客戶慣用的語言與管道。
管道很多,紀錄只有一份
網頁小工具、Telegram 與 WhatsApp 的對話共用每位客戶的同一份記憶,沒有人需要把自己的狀況講第二次。
沒有 agent4 之前
報價需求進來的速度比業務員回覆的速度快,慢的那些就流失了
保戶在每個管道重複問同樣的保障問題
續保進度全看有沒有人記得,一忙就漏掉
商品知識散落在 PDF、後台系統和資深同仁的腦袋裡
適合哪些業務
保險是在猶豫的當下買下的,卻是在分心的時候到期的。代理把兩頭都顧到:問題一冒出來,它就依你真正的保單條款回答「這個有理賠嗎」;續保日還有好幾週,它就已經把對話開起來,業務員完全不用動手。
日常怎麼運作
- 訪客在比較兩種保障級距,代理依你的商品文件說明差異,並蒐集報價需要的資料。
- 保戶在 WhatsApp 上問理賠文件,同一個代理、同一份記憶、正確的答案。
- 續保日前六十天,代理啟動你設定的聯繫節奏,並把沒有回應的人標示給團隊。
實際長什麼樣
一家區域型保經公司。 週日晚上,一位屋主在網頁小工具上問水管爆裂造成的水損有沒有理賠。代理依已上傳的保單條款回答,並附上法遵團隊要求的除外責任說明,順便把業務員反正也需要的標的物資料蒐集齊。週一早上,業務員打開的是一份可直接報價的摘要,而不是一則語音留言。那個週末,這位客戶正在比較另外兩家保經。
一家有四位業務員的車險代理公司。 一位保戶的續保日還有六十天,排程節奏用她的語言在 WhatsApp 上開啟對話。她回問加保第二駕駛的問題,代理依商品文件回答,並記錄在她的檔案裡。第二次提醒後她不再回覆,系統把她標示給業務員,而不是讓保單就這樣默默失效。業務員打電話過去時,清楚知道她先前問過什麼。
哪些事仍然由你掌控
核保仍然由人負責。代理做的是篩選、說明與跟進,決定的是你的業務員。每一個回答都以你上傳的文件為依據,對話紀錄也隨時可供調閱。
節省試算器
報價受理中避免的重工
節省的人力成本$1,375
AI 支出$175
淨節省 $1,200 / 月AI 支出回報 6.9×
12 個月累計節省依此業務量與費率
$14,400示意——透過前置蒐集完整且經驗證的報價來避免重工,並非對案件下定論。