Agentes de captación, KYC y renovaciones para constituciones transfronterizas
Un agente que responde dudas de jurisdicción, tarifas y documentación a partir de sus propias fichas de precios — no del internet abierto —, califica a fundadores de todo el mundo, lleva la recogida de KYC hasta un expediente completo y avisa a cada cliente antes de cada vencimiento anual, en su web, WhatsApp y Telegram.
Respuestas de sus fichas de tarifas, no de internet
Reglas por jurisdicción, tarifas, documentos requeridos, plazos — respondidos a partir de sus propias fichas de precios y guías de constitución, con sus palabras. El internet abierto le da al fundador reglas de constitución desactualizadas o erróneas; el agente responde desde su canon y dice que no lo sabe en vez de inventarse un requisito.
Un agente, todas las jurisdicciones
Hong Kong, Singapur, una LLC en EE. UU., una Ltd en Reino Unido, BVI — las reglas de cada jurisdicción cargadas como conocimiento, un único agente que las maneja todas. Averigua sobre qué jurisdicción pregunta realmente el fundador, califica la consulta (tipo de sociedad, propósito, nacionalidad, presupuesto, plazos) y entrega a su equipo un resumen estructurado.
Un KYC que se recoge solo
Tras la venta, el agente recorre la lista de documentos de forma conversacional — pasaporte, prueba de domicilio, objeto social, datos de socios y administradores — y reclama lo que falte, en el idioma del cliente, hasta que el expediente está completo y una persona arranca desde una carpeta terminada.
Ninguna renovación olvidada
Declaración anual, renovación del registro mercantil, presentación fiscal, auditoría — cada vencimiento es por jurisdicción y por cliente. Recordatorios programados y conscientes del huso horario llegan al cliente, y a su equipo, antes de cada uno. Aquí está el ingreso recurrente, y aquí es donde se pierde a los clientes por una fecha olvidada.
En el propio idioma del fundador
Sus clientes están fuera del país — el agente responde en el idioma en que escribieron, desde el mismo conocimiento, para que un fundador que habla español o chino reciba la misma respuesta que uno que habla inglés, sin un segundo equipo.
Recuerda al cliente, año tras año
La empresa, la jurisdicción y el historial de presentaciones de cada cliente se conservan a lo largo de toda la relación. El segundo año no empieza con «¿cuál era tu empresa?» — la conversación de renovación se abre sabiéndolo ya.
Dónde encaja
Constituir empresas es un negocio con mucha consulta y mucho seguimiento, y equipos reducidos. Las mismas preguntas de preventa llegan todo el día — cuánto cuesta, qué jurisdicción, necesito administrador local, cuánto tarda, pueden abrir cuenta bancaria, qué pasa con la presentación anual — de fundadores en husos horarios donde no hay nadie de guardia. Después, cada cliente se convierte en una recogida de KYC, y cada empresa constituida en un calendario de cumplimiento anual. El agente lleva todo ese arco, desde la primera pregunta anónima en la web.
Las preguntas que responde desde el primer día
Estas son las preguntas que los fundadores hacen de verdad, respondidas a partir de sus propios documentos:
- ¿Qué jurisdicción debería elegir? Respondido con su propia comparativa de las jurisdicciones que usted atiende — no una lista genérica de internet — con los matices que usted plantearía de verdad.
- ¿Necesito administrador o secretario local? ¿Un domicilio registrado? Desde sus guías por jurisdicción, con sus requisitos actuales.
- ¿Cuánto cuesta, todo incluido? Desde su tarifario, incluidos los costes anuales que los fundadores olvidan preguntar.
- ¿Cuánto tarda, y qué necesitan de mí? El plazo, y la lista exacta de documentos, para que el KYC arranque de inmediato.
- ¿Pueden encargarse de la cuenta bancaria, el VAT, el número fiscal? Lo que su firma ofrezca de verdad — y un claro «eso no lo hacemos» donde no, en vez de un sí alucinado.
Qué se despliega
- Un único agente de constitución de empresas en el widget de la web, el número de WhatsApp de la firma y Telegram, compartiendo una misma memoria de conversación por cliente.
- Los tarifarios, guías por jurisdicción y listas de documentos de la firma como base de conocimiento — el agente responde a partir de ellos, con fundamento, y nunca inventa una regla que no pueda respaldar.
- Un manual de calificación: jurisdicción, tipo de sociedad, propósito, nacionalidad, presupuesto, plazos — recogidos de forma conversacional y entregados al equipo como un lead estructurado.
- Una lista de KYC que el agente recorre tras la venta, reclamando los documentos que falten en el idioma del cliente hasta completar el expediente.
- Un calendario de cumplimiento: recordatorios de renovación y presentación por cliente y por jurisdicción, conscientes del huso horario, enviados antes de cada vencimiento.
Qué cambia esto
La consulta de las 3 de la madrugada de un fundador de fuera se responde mientras está caliente, en su idioma, y queda calificada antes de que nadie del equipo despierte. El KYC llega como una carpeta terminada en vez de dos semanas de correos. Y la renovación que antes dependía de una hoja de cálculo y de que alguien se acordara ahora se abre sola — que es la diferencia entre una tarifa de registro única y un cliente que renueva durante años.
Qué siguen preguntando sus clientes
Cada pregunta que el agente no puede responder queda registrada y clasificada. Que los fundadores pregunten una y otra vez por una jurisdicción que aún no ofrece es una señal — para añadirla, o para escribir la página. El lugar donde sus clientes hablan con más libertad es la mejor investigación de producto que tiene.
Preguntas frecuentes
- ¿El agente dará a los clientes consejos de constitución equivocados?
- Responde solo a partir de los documentos que usted sube — sus fichas de tarifas y guías por jurisdicción — y está diseñado para decir que no lo sabe en vez de inventarse un requisito. No citará una regla que no pueda respaldar en sus propios materiales.
- ¿Puede un solo agente cubrir varias jurisdicciones?
- Sí. Cargue las reglas de cada jurisdicción como conocimiento — Hong Kong, Singapur, una LLC en EE. UU., una Ltd en Reino Unido, BVI — y un único agente averigua sobre cuál pregunta el fundador y responde desde la guía correcta.
- ¿Cómo recoge los documentos de KYC?
- Tras la venta recorre su lista de verificación de forma conversacional — pasaporte, prueba de domicilio, objeto social, datos de socios y administradores — y reclama lo que falte, en el idioma del cliente, hasta que el expediente está completo.
- ¿Funciona con clientes de fuera del país que no hablan inglés?
- Responde en el idioma en que escribió el cliente, desde el mismo conocimiento, para que un fundador que habla español o chino reciba la misma respuesta que uno que habla inglés, sin un segundo equipo.
- ¿Puede gestionar renovaciones anuales y vencimientos de presentación?
- Sí. Los vencimientos de renovación, declaración anual e impuestos de cada cliente se controlan por jurisdicción, con recordatorios conscientes del huso horario enviados antes de cada fecha al cliente y a su equipo.
- ¿Cuánto cuesta operarlo?
- Por uso — paga por lo que las conversaciones de sus clientes consumen de verdad, con un plan gratuito para empezar y sin licencias por usuario.