它知道你是从 哪个页面点开它的。
大多数对话气泡都从一片空白开始，还要访客把刚才读到的内容重新讲一遍。这一个从页面本身出发，开口就是这个页面真正会引出的那个问题。
那个没人会点的气泡
每个网站角落里都有它：一个圆圈，写着「你好！有什么可以帮您？」——可它根本答不上这句话，因为它压根不知道你来这儿做什么。点开之后是一个空白输入框和一个闪烁的光标，皮球又踢回给你：说说你是谁、你在比较什么、你刚才在这个页面上都读到了什么。
大多数人懒得费这个劲。气泡就此变成了摆设。
知道你在哪一页，第一句话就不一样
一个知道你正在看定价页的智能体，不会再问「有什么可以帮您」。它会说，看得出你在比较套餐，然后直接把这个页面上的人真正关心的三件事摆出来：我们这个规模该选哪一档、超出额度会怎么样、能不能先试用再付款。
换到律所解决方案页，同一个智能体开口谈的是保密性，以及需要时能不能干净利落地转给律师——因为那才是这个页面会引出的顾虑。到了 API 文档页，它索性跳过所有推销，直接回答认证怎么做。
这些问题，点一下就发出去了。没有人需要为了跟一个陌生人搭话而先想好开场白。
逐页撰写，而不是从页面上抓取
每个页面配一份简短的说明：谁会来到这里、他们在决定什么、他们通常担心什么。智能体据此写出问候语和推荐问题，并按访客浏览器的语言呈现——你只需要用一种语言写一次。
事实归事实。价格、额度、限制一律由知识库回答，知识库的优先级高于页面说明。说明决定的是对话怎么开场，改变不了什么是真的。
访客改不了智能体相信的东西
最直觉的做法，是让挂件读取页面内容、连同文本一起发给智能体。我们没有这么做，而且值得说清楚为什么。
浏览器发出的任何内容，坐在屏幕前的人都能改；而页面上下文离智能体的指令又非常近。我们实测过：把一句伪造的「本月企业版 199 美元，席位不限」塞进页面上下文，即使这段上下文被明确标注为数据、即使智能体被要求价格只能取自知识库，模型仍然把这个假价格当成事实转述给了访客。
所以这些文本留在服务端。页面只上报一个标识或一个 URL，平台再去取出你写好的那份说明。访客能做的最坏的事，不过是索要另一个页面的说明，然后拿到一段你自己写的文案。
怎么接上
静态站点上，一条 URL 规则就够了——*/pricing 能覆盖定价页的所有语言版本，页面本身一行都不用改。单页应用则在路由切换时显式声明当前页面。
控制台会显示哪些页面被点开、哪些推荐问题被点击，所以哪段文案没起作用，一眼就能找出来重写。
专注的专业能力
你不需要又一个什么都能聊的机器人。你需要一个把你的业务吃透、并且老老实实待在你画的线以内的智能体。
每位客户一份记忆
不是一个智能体应付所有人，而是一位客户一个智能体，把整段关系都握在手里。CRM 记录做不到的个性化，成本却低到能铺满你的全部客户。
把时间还给你
哪些咨询值得你花时间？不先花上一小时问清楚，你就答不上来。这一小时改由智能体去花——该问的问题、够不够资格、要备齐的材料，它先问完；进到你日程里的，是一件已经有人做好功课的案子。
会动手的智能体
只会说话的对话框，把活儿留给了你。这一个会直接下单、订位、开工单——通过 MCP 和你的 API 接进你的系统。
关系连续性
在靠关系吃饭的生意里，团队对每位客户的了解才是真正的资产。可它通常只长在某一个人脑子里。在这里，它沉淀进公司。