基础概念

AI 智能体是什么,又由哪些部分组成

把术语讲清楚,不含糊其辞——智能体究竟是什么,什么样的智能体才敢放到客户面前,以及控制台里那些部件各自管什么。

从这里开始

它到底是什么——以及为什么「我们已经有 GPT 了」说的不是同一件事。

什么是 AI 智能体?

一种能对话、能在你的文档里查资料、能在你的系统上执行操作的软件——由它自己决定下一步做哪件事,并一步一步把一项任务走完,而不只是一次回一条消息。

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AI 智能体和大模型有什么区别?

模型是把文本变成文本的引擎,智能体是围着它搭起来的全部东西——检索、工具、记忆、边界和渠道;对智能体来说,模型只是一个可替换的零件。

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什么是面向业务的 AI 智能体?

为某一家企业干活的智能体——只用这家公司自己的文档作答,只在它的主人划定的范围内行动,跨多次到访记住每一位客户,并且要为说出口的话负责。它不是一个通用聊天机器人,而是这家企业团队的一员。

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Agent harness:把模型变成可靠智能体的那层封装

包在语言模型外面的那层工程——检索、工具、技能、记忆和护栏——把一个通用模型变成特定、可靠的智能体。模型提供语言的流畅,harness 提供事实依据、边界和行动的能力,并且当底下的模型被替换时保持不变。

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作为无头(headless)软件的 agent4.io

无头软件把一切都通过 API、MCP 和技能对外开放,因此操作它的可以是 AI 智能体,而不只是点击 UI 的人。你描述想要的结果;你的智能体在拿到恰到好处的技能后,会精确地驱动各项功能。

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智能体对智能体(A2A):当你客户的 AI 助手与你的智能体做生意

一种机器对机器的通道——客户的私人 AI 助手直接与企业的智能体对话,向它咨询并提交一份结构化请求,而不是由人往聊天框里逐字输入。agent4.io 负责预处理这前半程并交回一份摘要,而任何不可逆的动作都由人来确认。

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它由什么组成

你在控制台里要配的五样东西,各自负责哪一件事。

它怎么运行

在没人开口之前、所有人离开之后,智能体自己会做什么。

让它跑起来

最容易让试点卡住的那一步,以及它本来可以不卡。

怎么给 AI 智能体搭一个知识库

智能体需要知道的东西,绝大部分早就写下来了——在你的官网上,在你团队天天发给客户的那几份 PDF 里。从 URL 导入解决公开的那一半,上传解决剩下的一半。

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结构化索引:AI 智能体如何回答关于文档数量的问题

结构化索引是一个小型表格,智能体根据文档中已有的字段(如标题、价格、等级、链接、图片)以及用于语义搜索的向量搜索来构建。向量搜索能找出与问题语义相似的段落,但无法进行计数、按数值过滤或分组。结构化索引则能回答这些问题,并让智能体精确引用链接或标识符,而不是从片段中重构它们。

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Storylines:有状态、以图编排、交付一整套流程的智能体

一条 storyline 是一张有向图,智能体会和每个终端用户一起沿着它走——每个节点是一步(有自己的任务、知识和工具),出口携带条件,而每个人的进度、档案和笔记都会跨会话、跨渠道保存并续接。它把一个智能体从做单点任务的助手,变成能亲自交付一套多步骤服务的智能体。

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Dynamic Planner(动态规划):把一个复杂请求变成一步步的计划

Dynamic Planner 盯着对话:当一位用户正在办的事确实需要多步才能完成、又落在这个智能体的领域之内,而且他明显不确定该怎么往下走时,它会提出把这件事展开成一条临时 storyline——一份由清单驱动、一步一步的计划,随后由智能体每次只专注执行其中一步,进度用户看得见。规划只发生一次,且要过校验;执行是确定性的。

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长文写作:一个规划、研究并撰写真实文档的智能体

长文写作是一个智能体,它通过先规划大纲、在开始之前询问所需的一切、对照你的材料和公开来源研究每个章节,然后逐个章节撰写,从而生成一份完整的多章节文档——例如备案文件、市场进入报告、尽职调查备忘录——且该工作支持断点续传。你可以在聊天旁边的画布中编辑它,通过选中文本来重写任何段落,并且保留每一个版本。

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还是不确定自己需要哪一块?

说说你的业务,我们直接告诉你这里面哪些用得上、哪些可以先不管。

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