资格初筛与案件时间线智能体
按你真正在办的签证路径做资格初筛,用申请人自己的语言把流程讲清楚,并在一个案子长达数月甚至数年的周期里,把材料链条一环一环接住。
付费咨询之前先筛资格
智能体按你为每条路径设定的标准(身份、时间线、家庭、工作、拒签史)把咨询走一遍,交给案件专员一份结构化档案,写清哪几条路径值得谈。付费时间因此只花在真的有戏的人身上。
用你的口径,不是网上的口径
它只根据你所维护的流程说明、材料清单和收费标准作答。政策一变,你改源文件,所有回答同步更新,不必再逐个纠正五位案件专员。
材料链条,一环不掉
长周期案件常常卡在一份没交的材料上。智能体按你设定的路径清单逐项跟进,到点催办、收到即确认,并在还来得及补救的时候把缺口标出来。
申请人自己的语言
申请人习惯用哪种语言思考,就用哪种语言发问。网页对话、Telegram 和 WhatsApp 上的交流各说各的语言,而你的团队读到的始终是一份统一的案件记录。
保密是设计前提
护照信息、拒签记录和家庭情况按客户空间隔离,由数据库层强制执行;敏感对话可以端到端加密。
适用场景
移民业务不是对抗性的,它是行政性的:周期长,而且对材料毫不容情。有两件事最消耗一家事务所——一是花在本就不符合条件的人身上的咨询,二是因为一份材料迟迟没到而静默六周的案子。
智能体从两头下手。它在咨询排进案件专员日程之前,先按你的真实标准做初筛;对在办案件,则不管申请人用什么语言、在哪个通讯工具上,都推着它从一个节点走到下一个节点。
日常运转
- 新咨询进来 → 智能体按你实际办理的路径做初筛,返回一份结构化资格档案,让约到的咨询都是真有案子的人。
- 申请人问「接下来怎么走」→ 智能体照着你自己的流程说明解释,遇到需要案件专员判断的问题,会直说。
- 案子在办理中 → 智能体按计划催缺失材料,每收到一份就确认一份。
真实场景
一家同时办技术移民和家庭团聚的事务所。 周六来了一条咨询,问技术工签。智能体按事务所设定的标准逐条核对——当前身份、雇主担保资质、薪资门槛、语言要求——发现在这个职业代码下薪资不达标。它没有把人挡回去:它说明是哪一条不满足,并根据他提到的伴侣情况指出家庭团聚这条路可能走得通,转而按这个方向邀约咨询。案件专员周一的日程上,原本注定白跑一趟的那次会面,现在不是了。
一个进入第五个月的案子。 申请人从三月起就没了音讯。这几个月智能体一直在跑清单:无犯罪记录证明该交时,它用葡萄牙语在 WhatsApp 上提醒过她;到了的两份材料,它确认过;还差的银行流水,它标记了两次。当她再冒头问「有消息了吗」,她得到的是案件当前进展和还需她提供什么的明确答复,不需要案件专员先把来龙去脉重新捋一遍。
你始终掌控什么
边界写在业务剧本里:智能体做初筛、做解释、收材料——它不对案件本身的胜算发表意见,也不预测结果。 它引用的是你公布的收费标准和流程说明,并在你指定的节点转交案件专员。
正因为移民政策一直在变,智能体只根据你维护的文档作答。你更新源文件,此后每一个回答都随之更新;不会有任何内容来自公开互联网,也不会来自模型对某条可能早已失效的规定的印象。所有对话全程留痕、可随时复核。
办理学生签证的事务所通常还需要教育端的流程——offer、截止日期和选校匹配。参见留学。