法律

客户接案与案件跟进智能体

在你的官网上回答咨询者的第一个问题、判断案件类型、预约面谈、追踪文件期限——回答扎根于律所自己的执业笔记,而不是泛泛的互联网内容。

24/7
接案覆盖
-60%
例行接案工作量
100%
面谈均有提醒
没有 agent4 之前
下班后的咨询无人应答,客户签给了最先回复的律所
接案环节让律师助理反复回答同样的十个问题
没人发提醒,面谈爽约率居高不下
执业知识散落在合伙人脑中和各处文档里
用上 agent4 之后

执业领域知识库

上传委托指引、收费标准与常见问题备忘。智能体基于你的文档作答,并严格遵守你划定的边界——不提供法律意见,只做合格的接案。

案件接洽与初筛

按你为每个执业领域定义的要点收集事实——当事人、时间、管辖、紧急程度——在第一通电话前就把结构化摘要交给团队。

让案件持续推进的提醒

面谈提醒、文件清单、立案期限催办——定时跟进在网页对话与即时通讯里自动执行。

保密为先的架构

每位客户的对话与文件按空间隔离,由数据库层强制执行;敏感对话可启用端到端加密。

适用场景

潜在客户很少在办公时间带着一个明确的问题上门,他们往往在深夜十一点带着一团乱麻找来。智能体在那一刻接住他们:用平实的语言解释你的执业领域,按你定义的问题完成初筛,并预约面谈——在官网上,或者在推荐人转发的 Telegram、WhatsApp 里。

日常运转

  • 官网新咨询 → 智能体完成初筛,把结构化接案摘要推送给团队。
  • 已签约客户问「我需要准备哪些材料?」→ 智能体按你自己的清单作答。
  • 立案期限临近 → 智能体提醒客户补交缺失文件,并按你设定的节奏持续跟进。

你始终掌控什么

剧本由你来写:智能体能谈什么、绝不能回答什么、何时必须转交人工。每一段对话都有日志可查,智能体的知识仅限于律所上传的内容。

行业解决方案平台本身与行业无关——智能体、知识库和业务剧本都是租户级配置。告诉我们你的业务,我们帮你落地。联系我们