의뢰인 접수 및 사건 후속 연락 에이전트

어디에 맞는가

민사 분쟁, 이혼과 양육권, 고용 청구, 상속 — 사람들이 계획하지 않는 사안들입니다. 잠재 의뢰인은 좀처럼 업무 시간 중에 잘 다듬어진 질문을 들고 오지 않습니다. 밤 11시에 어떤 상황을 안고, 종종 몇 년 만에 가장 힘든 날에 찾아오고, 네 곳의 로펌에 동시에 연락합니다. 답한 곳이 수임하는 곳입니다.

에이전트는 거기서 그들을 맞이합니다: 여러분의 실무 분야를 평이한 언어로 설명하고, 여러분이 정의한 자격 심사 질문을 던지고, 상담을 예약합니다 — 여러분 웹사이트에서, 또는 소개가 그리로 왔다면 Telegram과 WhatsApp에서.

일상

• 웹사이트에 새 문의 → 에이전트가 자격을 심사하고 정형화된 접수 요약을 팀에 전달.
• 계약한 의뢰인이 "어떤 서류가 필요한가요?"라고 물음 → 에이전트가 여러분 자신의 체크리스트에서 답.
• 제출 기한이 다가옴 → 에이전트가 빠진 서류를 보내라고 의뢰인에게 알리고, 여러분이 정한 일정에 맞춰 계속 알림.

실제 모습

파트너 세 명의 가사법 실무. 한 여성이 일요일 밤 11시 40분에 채팅을 시작합니다. 아직 누구 이름을 댈 준비가 안 됐고, 집을 나가야 하는지와 첫 상담 비용이 얼마인지 알고 싶어 합니다. 에이전트는 로펌 자신의 수수료표에서 비용 질문에 답하고, 초기 상담에서 무슨 일이 있는지 설명하고, 지시받은 대로 주거권에 대해서는 아무 말도 하지 않으며 대신 가장 빠른 무료 슬롯을 제안합니다. 그녀가 예약합니다. 월요일 아침 접수 요약이 이미 파트너 책상 위에 있습니다: 관할, 혼인 날짜, 자녀 두 명, 공동 명의 부동산, 그리고 의뢰인이 비밀 유지에 대해 두 번 물었다는 메모. 파트너는 그녀가 무엇을 두려워하는지 알고 통화를 시작합니다.

증거 개시를 챙기는 민사 소송 로펌. 의뢰인이 은행 명세서를 세 번 약속했습니다. 에이전트는 로펌이 이 사건 유형에 설정한 서류 체크리스트를 운영합니다: 일정에 맞춰 WhatsApp으로 연락하고, 여전히 미제출인 특정 서류를 짚고, 도착할 때마다 수령을 확인합니다. 패러리걸은 스스로 채워진 체크리스트를 보고, 의뢰인이 구할 수 없다는 한 항목에만 개입합니다 — 이제 그것은 제출 전날 밤이 아니라 11일 남은 시점에 드러납니다.

무엇이 여러분의 통제에 남는가

모든 대화는 기록되고 검토 가능하며, 에이전트의 지식은 오직 여러분 로펌이 업로드한 것뿐이고, 접수 시 수집된 이해충돌 정보는 의뢰인 스페이스별로 격리됩니다.