작동 원리
한 턴 안에서 실제로 일어나는 일 — 검색, 기억, 도구, 컨텍스트, 채널, 그리고 밖으로 나가지 않는 것.
Grounded 답변
문서가 에이전트가 답변할 수 있는 형태로 변환되는 과정 — 청킹, 컨텍스트 헤더, 쿼리 재작성, 그리고 관련성 임계값
고객별 메모리
대화는 어떻게 고객의 지속적 사실로 전환되는지 — 유도, 중복 제거, 중요성, 그리고 어떤 정보가 회상되는지
도구 및 MCP
에이전트가 답변에서 행동으로 전환하는 방법 — 도구 루프, 컨텍스트 예산, 그리고 MCP를 통한 자체 시스템 연결.
방문자가 "좀 더 알아봐 줘"라고 칠 때 벌어지는 일
요청을 직접 치는 것과 메뉴에서 고르는 것의 결과가 달라서는 안 됩니다. 키워드 목록으로 하면 일곱 개 언어에서 반드시 새고, 메시지마다 모델에 물으면 느리고 비쌉니다. 무엇을 측정했는지, 라우터가 왜 두 단계인지, 그리고 문서가 열려 있을 때 같은 문장이 왜 다른 길로 가는지.
컨텍스트가 길어질수록 에이전트가 나빠지는 이유
컨텍스트 부패(context rot)를 구체적으로. 한 턴은 모델에 보내는 하나의 자기완결적 요청이며, 그 요청이 길거나 도구 호출로 불어나면 답변의 정확도가 측정 가능한 수준으로 떨어집니다. 그 요청에 무엇이 담기는지, 담기지 않을 때 무엇부터 버리는지, 그리고 도구 결과를 요약시키는 대신 답을 쓰기 전에 요청을 다시 조립하는 이유.
대화는 턴과 턴 사이에 어디에 있나
모든 턴이 자기완결적 요청이라면 대화의 나머지는 어디에 있을까요. 턴마다 무엇이 저장되고 무엇은 결코 저장되지 않는지, 원문 창이란 무엇인지, 오래된 턴이 어떻게 정확히 한 번만 롤링 요약으로 접혀 들어가는지, 한 턴만으로도 넘칠 때 어떻게 되는지, 그리고 어떤 사실이 세션보다 오래 남는지.
하나의 에이전트, 모든 채널
웹 위젯, Telegram, WhatsApp이 동일한 메모리로 동일한 에이전트에 도달하는 방식 — 신원 해석, 공유 제어 흐름, 그리고 무엇이 채널별로 남는지.
예약된 후속 조치
에이전트가 나중을 위한 작업을 예약하고 결과를 요청이 온 채널로 되돌려 전달하는 방법 — 지속되는 작업, 원자적 클레임, 그리고 복구.
설계에 의한 프라이버시
데이터베이스에서 강제되는 격리, 사용자별 키를 쓰는 필드 수준 암호화, 그리고 종단 간 레이어가 무엇을 주고 무엇을 주지 않는지에 대한 정직한 설명.
오픈 모델에서 실행하기
모델 레이어가 에이전트 레이어와 어떻게 분리된 채로 유지되는지 — 능력 프로빙, 멀티 백엔드 라우팅, 그리고 작은 오픈 모델이 도구 호출에서 깨지는 네 가지 방식을 게이트웨이가 대신 처리하는 방법.
긴 문서는 실제로 어떻게 쓰이는가
마흔 쪽짜리 보고서는 아주 긴 답변 한 번이 아닙니다. 상태 기계를 가진 백그라운드 작업입니다 — 개요, 질문, 조사, 절 단위 집필. 어느 단계든 죽은 뒤 다시 실행해도 작업이 중복되지 않고 예산도 타지 않으며, 편집의 오프셋은 모델이 고르는 게 아니라 코드가 계산하고, 모든 버전이 남습니다.
답변의 차트
답변에 비교 가능한 숫자 집합이 포함되어 있으면, 에이전트는 대화 중 사전 요청 없이 이를 차트로 표시합니다. 각 유형별 예시가 포함된 아홉 가지 차트 유형, 숫자가 사용자 자료에 없는 경우 차트 작성을 거부하는 제한 장치, 그리고 파생 수치가 모델이 아닌 코드를 통해 계산되는 이유를 설명합니다.
Watching a source over months
Continuous monitoring — the agent researches which pages to watch, you confirm, and it reports only what actually changed and actually matters to you.
해당 정보가 없는 답변을 조사함
심층 조사 — 하나의 질문이 여러 개의 순서화된 검색으로 변환되며, 모든 주장은 그 출처를 함께 제시하고, 검색으로 입증되지 않은 내용은 기억으로 채우지 않고 거부합니다.
스킬과 선택 방식
기능 팩이 모델에 도달하는 방법 — 공유 플랫폼 라이브러리, 의도 기반 검색, 절차에 따라 제공되는 도구, 그리고 요청이 모호할 때 다시 질문하는 과정
답변 자체에 대한 검사
답변이 전송되기 전에 통과하는 검사들 — 각각이 무엇을 잡아내고, 얼마나 자주 작동하며, 왜 "자주 작동하는 검사"는 꼼꼼함이 아니라 버그인지.