Как это устроено
Что на самом деле происходит внутри одного хода: поиск, память, инструменты, контекст, каналы и что остаётся приватным.
Обоснованные ответы
Как документ превращается в источник, из которого агент может давать ответы: чанкинг, заголовок контекста, переформулирование запроса и порог релевантности.
Память на каждого клиента
Как разговоры превращаются в устойчивые факты о клиенте — вывод, дедупликация, важность и то, что запоминается.
Инструменты и MCP
Как агент переходит от ответов к действиям — цикл работы с инструментами, бюджеты контекста и подключение ваших систем через MCP.
Что происходит, когда посетитель пишет «изучи это»
Написать запрос должно давать то же, что и выбрать его в меню. Списком ключевых слов это не решается — в семи языках он всегда дырявый; спрашивать модель на каждом сообщении медленно и дорого. Что мы измерили, почему маршрутизатор состоит из двух шагов и почему одна и та же фраза уходит по другому пути, когда открыт документ.
Почему агенты отвечают хуже по мере роста контекста
Деградация контекста (context rot) в конкретных терминах. Каждый ход — это один самодостаточный запрос к модели; длинный или насыщенный инструментами запрос измеримо снижает точность ответа. Что в этом запросе, что отбрасывается, когда он не влезает, и почему платформа пересобирает его перед тем, как писать ответ, вместо того чтобы пересказывать результаты инструментов.
Где живёт разговор между ходами
Если каждый ход — самодостаточный запрос, где же остальной разговор? Что записывается на каждом ходу и что не записывается никогда, дословное окно, как более старые ходы ровно один раз сворачиваются в накопительную выжимку, что происходит, когда один ход всё равно не влезает, и какие факты переживают сессию.
Один агент, все каналы
Как веб-виджет, Telegram и WhatsApp попадают к одному и тому же агенту с одной и той же памятью — разрешение идентичности, общая логика и то, что остаётся спецификой канала.
Отложенные касания
Как агент планирует работу на потом и возвращает результат в тот канал, откуда пришёл запрос, — надёжные задачи, атомарный захват и восстановление.
Приватность по устройству
Изоляция, обеспечиваемая базой данных, шифрование полей ключами по каждому пользователю и честный рассказ о том, что даёт и чего не даёт сквозное шифрование.
Работа на открытых моделях
Как слой модели остаётся отделённым от слоя агентов — опрос возможностей, маршрутизация между несколькими бэкендами и четыре способа, которыми небольшие открытые модели ломаются на вызовах инструментов и которые шлюз берёт на себя.
Как на самом деле пишется длинный документ
Отчёт на сорок страниц — это не один длинный ответ. Это фоновая задача с конечным автоматом — план, вопросы, исследование, посекционное письмо, — где каждый шаг можно перезапустить после падения, не повторяя работу и не сжигая бюджет; где смещения для правки вычисляет код, а не выбирает модель; и где сохраняется каждая версия.
Графики в ответе
Когда ответ содержит набор сопоставимых чисел, агент строит график — без дополнительного запроса, прямо в ходе разговора. Девять типов графиков с рабочим примером каждого, механизм ограничения, который отказывает в построении графика, если числа отсутствуют в ваших материалах, и почему производные значения вычисляются в коде, а не моделью.
Watching a source over months
Continuous monitoring — the agent researches which pages to watch, you confirm, and it reports only what actually changed and actually matters to you.
Поиск ответа, которого нет
Глубокий поиск — один вопрос превращается в несколько упорядоченных поисковых запросов, каждое утверждение сопровождается источником, а всё, что не было подтверждено поиском, отвергается, а не заполняется из памяти.
Навыки и механизмы их выбора
Как пакет возможностей попадает в модель — общая библиотека платформы, поиск по намерению, инструменты, доступные только в рамках процедуры, и уточнение при неоднозначном запросе.
Проверки самого ответа
Проверки, которые проходит готовый ответ перед отправкой — что ловит каждая, как часто срабатывает и почему часто срабатывающая проверка это ошибка, а не тщательность.